十載創新路 一朝春滿園
——寫在蘇州國際科技園開發建設十周年
——寫在蘇州國際科技園開發建設十周年
蘇州工業園區網站
2010年5月12日
柯軒 吳愛珍
【編者的話】
2000年4月。
蘇州工業園區獨墅湖一角。
在滿是泥濘的機場路南側，一塊面積不大、依然殘留著江南水鄉特有的泥土氣息的茭白地上，樁機的隆隆轟鳴聲打破了春天的寂靜。一座建筑面積僅有4.6萬平方米的科技孵化樓開始動工建設。當時，很少有人意識到，這座小小的科技園，十年之后會成長為一個規劃建設面積達114萬平方米、擁有2萬名員工的國家級科技創新載體。
如今，蘇州國際科技園集聚了一大批學有所成的科技精英，以及充滿活力的中小企業創業者，同時也吸引了富士通、思科、甲骨文等“財富500強”企業，以及新電、益進、新宇等“全球服務外包百強”這樣的旗艦型企業。
十年間，科技園的載體和產業一路高歌猛進，入園企業數量、企業生產總值、軟件企業和產品的認定數量、版權、專利等知識產權申報量等關鍵數據的年增長率均達到了40%至80%。如今，在0.61平方公里的建成面積中，科技園企業總產值超過了51億元，這相當于平均每平方公里的GDP產值達到80億元以上，大大超過了蘇州工業園區的平均值。
企業的創新成果也進入高速增長期，據不完全統計，截止到2010年4月，園內共有40多家企業、50多個自主研發的項目成為全國或全球之最。
國家科技企業孵化器、國家軟件產業基地、國家動畫產業基地、中國歐美軟件出口工程試點基地、中國服務外包示范基地、海外歸國留學人員創業創新示范基地……這些榮譽稱號如同一枚枚熠熠閃光的勛章紛至沓來……
一個個奇跡在這里書寫。
一個個創新成果在這里誕生。
這里已儼然成為一座創新企業集聚、高端人才薈萃、創新成果疊出的硅谷新天堂。
然而，當初為什么要建立蘇州國際科技園？科技園是如何發展起來的？科技園是怎樣為企業服務的？帶著一長串的問題，《走近科技園》采編人員深入科技園的招商服務團隊、深入在科技園發展壯大的企業中采訪，搜集了十年來媒體對科技園的新聞報道，對科技園的人才服務、平臺服務、產業發展軌跡進行一組紀實性的系列報道，回顧蘇州國際科技園十年輝煌發展里程
八個人撐起一個科技園
——蘇州國際科技園初創紀實
——蘇州國際科技園初創紀實
為了加快吸引軟件開發項目的進入，蘇州工業園區管委會制定了以建設軟件產業為主的國際科技園的發展計劃，國家信息中心、中國國信信息總公司所屬的國信技術集團與園區管委會成立了專門機構，共同參與國際科技園的開發建設。園區國際科技園建成后，將按照市場化的運作機制建立立足國內、面向市場應用軟件開發中心和創新軟件出口基地、IT人才培訓基地、軟件產品商品化基地、中國-新加坡信息匯集/交換中心等。
——摘自2000年7月19日《中國經濟時報》，作者：馬俊
現在看起來，建設蘇州國際科技園，實際上是整個蘇州工業園區發出的經濟轉型升級的最初信號。
科技園首任董事長、時任蘇州工業園區管委會副主任兼經發局局長肖宜美在接受采訪時說：1999年年底的時候，園區已引進外資達67億美元，到賬外資33億美元。當時園區是外向型經濟唱主角，這些企業以加工業為主，科技創新的研發機構卻不在園區，當時的決策者就在思考：如何進一步提高園區的國際競爭力？如何培育園區擁有自主知識產權和自主品牌的產品？這一思考的結果是，構筑一個有助于提高園區國際競爭力的嶄新平臺，2000年4月，蘇州國際科技園得到批復正式開工建設。同年，園區管委會批準組建“蘇州工業園區國際科技園開發有限公司”，肖宜美任董事長，奚正剛任總經理，公司以企業運作的方式，專業負責國際科技園的開發、招商和服務。
然而建設需要資金?，F任蘇州工業園區科技發展有限公司財務總監徐浩回憶道：科技園一期開始計劃的投資總額是2億元，注冊資金3000萬元，由當時的中國財團、公用事業、國資公司三家股東共同出資。結果實際到賬資金卻只有1500萬元。在資金嚴重缺乏的情況下，三家股東為科技園提供了信用擔保，科技園才得以向銀行借款5000萬元。就靠著這來之不易的6500萬元啟動資金，科技園一期項目正式開工建設。
科技園開發建設的另一位歷史見證人、現任蘇州工業園區科技發展有限公司總經理助理孫靖回憶說：“科技園剛剛開發建設，只有8個人的管理團隊，工程建設管理只能經過招標請代甲方，每個人身兼幾任就這樣開始干起來了。征地、農戶拆遷、移高壓線、填土……，我們八個的工作，基本上頂得上一個大公司干的活”。
2002年，蘇州工業園區國際科技園開發有限公司更名為蘇州工業園區科技發展有限公司。此次更名，彰顯的是開發主體責任的延伸。
董珺，蘇州工業園區科技發展有限公司財務經理助理，是與蘇州國際科技園共同成長的一位老員工。在她的記憶中，十年前的科技園是一片茭白地，四周都是爛泥塘，盛產雞頭米。沒有公交車，出租車也很少到這里來。然而，從2000年開始，這里開始了翻天覆地的變化。 “科技園一期開工建設的時候，我們沒有房子，租用的是蘇信大廈一間30平方米的屋子作為辦公場所，7、8個人合用4臺電腦。沒有食堂，吃的都是馬路邊上的盒飯，衛生很差。每次看完工地回家，鞋子都顯得特別沉重，因為沾滿了爛泥?！?/DIV> 
科技園首任董事長、時任蘇州工業園區管委會副主任兼經發局局長肖宜美在接受采訪時說：1999年年底的時候，園區已引進外資達67億美元，到賬外資33億美元。當時園區是外向型經濟唱主角，這些企業以加工業為主，科技創新的研發機構卻不在園區，當時的決策者就在思考：如何進一步提高園區的國際競爭力？如何培育園區擁有自主知識產權和自主品牌的產品？這一思考的結果是，構筑一個有助于提高園區國際競爭力的嶄新平臺，2000年4月，蘇州國際科技園得到批復正式開工建設。同年，園區管委會批準組建“蘇州工業園區國際科技園開發有限公司”，肖宜美任董事長，奚正剛任總經理，公司以企業運作的方式，專業負責國際科技園的開發、招商和服務。
然而建設需要資金?，F任蘇州工業園區科技發展有限公司財務總監徐浩回憶道：科技園一期開始計劃的投資總額是2億元，注冊資金3000萬元，由當時的中國財團、公用事業、國資公司三家股東共同出資。結果實際到賬資金卻只有1500萬元。在資金嚴重缺乏的情況下，三家股東為科技園提供了信用擔保，科技園才得以向銀行借款5000萬元。就靠著這來之不易的6500萬元啟動資金，科技園一期項目正式開工建設。
科技園開發建設的另一位歷史見證人、現任蘇州工業園區科技發展有限公司總經理助理孫靖回憶說：“科技園剛剛開發建設，只有8個人的管理團隊，工程建設管理只能經過招標請代甲方，每個人身兼幾任就這樣開始干起來了。征地、農戶拆遷、移高壓線、填土……，我們八個的工作，基本上頂得上一個大公司干的活”。
2002年，蘇州工業園區國際科技園開發有限公司更名為蘇州工業園區科技發展有限公司。此次更名，彰顯的是開發主體責任的延伸。
董珺，蘇州工業園區科技發展有限公司財務經理助理，是與蘇州國際科技園共同成長的一位老員工。在她的記憶中，十年前的科技園是一片茭白地，四周都是爛泥塘，盛產雞頭米。沒有公交車，出租車也很少到這里來。然而，從2000年開始，這里開始了翻天覆地的變化。 “科技園一期開工建設的時候，我們沒有房子，租用的是蘇信大廈一間30平方米的屋子作為辦公場所，7、8個人合用4臺電腦。沒有食堂，吃的都是馬路邊上的盒飯，衛生很差。每次看完工地回家，鞋子都顯得特別沉重，因為沾滿了爛泥?！?/DIV>
國際科技園一至四期
2001年3月1日，國際科技園正式開園。
盡管只有一棟樓，但在以外資制造業唱主角的蘇州工業園區中間，科技園樹起了第一面本土企業科技創新的大纛。
“那一天，科技園4萬平米的科技孵化樓順利落成，我們也從原來租用的蘇信大廈辦公室正式搬進了科技園?！倍B回憶說：“那流線型的建筑，高挑的共享空間，還有大樓北廣場別具一格的風帆造型，讓我們對這一處屬于自己的辦公樓充滿了新鮮感?！?BR> 簡潔而充滿現代感的辦公環境，一免兩減半的房租優惠政策，科技園開園伊始，就迎來了第一批12家企業?！爱敃r沒有到科技園的公交車，我們就申請開通了園區往返科技園的免費巴士，解決了企業員工上下班的后顧之憂?！?/DIV> 
在12月10日上午舉行的蘇州工業園區科技暨第三屆領軍人才表彰大會上，蘇州國際科技園申報的11個項目入選園區科技領軍人才、8個項目入選姑蘇領軍人才，分別占入選總數的31%和49%。
——摘自2009年12月11日人民網：《蘇州國際科技園：搭好平臺招攬領軍人才》 記者：桑曉東 
盡管只有一棟樓，但在以外資制造業唱主角的蘇州工業園區中間，科技園樹起了第一面本土企業科技創新的大纛。
“那一天，科技園4萬平米的科技孵化樓順利落成，我們也從原來租用的蘇信大廈辦公室正式搬進了科技園?！倍B回憶說：“那流線型的建筑，高挑的共享空間，還有大樓北廣場別具一格的風帆造型，讓我們對這一處屬于自己的辦公樓充滿了新鮮感?！?BR> 簡潔而充滿現代感的辦公環境，一免兩減半的房租優惠政策，科技園開園伊始，就迎來了第一批12家企業?！爱敃r沒有到科技園的公交車，我們就申請開通了園區往返科技園的免費巴士，解決了企業員工上下班的后顧之憂?！?/DIV>
國際科技園五期工程--創意產業園
這一做法延續至今。從科技園本部到五期工程——創意產業園這十多公里的路程，科技園管理中心依然為園內企業提供免費交通。
國際科技園從一期到六期，看似一個完整的載體，但在建設過程中卻并不是一次規劃到位的?！罢f實話，一期工程開始籌建的時候，大家都不知道這個項目的成功率是多少。所以當初建科技園一期的時候根本沒有想到擴建二期，等到二期建完了，也沒有想過建三期?！毙ひ嗣捞孤实馗嬖V我們：這是由于建設的新載體招商勢頭出乎意料的好，所以才有了意想不到的規劃建設速度。
建成后的一期孵化樓在不到一年的時間里，被企業全部一搶而空，科技園一期這塊試驗田成功了！于是科技園二期工程開始醞釀……一批批肚子里有專業知識、腦子里裝著各種創業藍圖的青年，從國內外紛紛匯聚到這里。
國際科技園從一期到六期，看似一個完整的載體，但在建設過程中卻并不是一次規劃到位的?！罢f實話，一期工程開始籌建的時候，大家都不知道這個項目的成功率是多少。所以當初建科技園一期的時候根本沒有想到擴建二期，等到二期建完了，也沒有想過建三期?！毙ひ嗣捞孤实馗嬖V我們：這是由于建設的新載體招商勢頭出乎意料的好，所以才有了意想不到的規劃建設速度。
建成后的一期孵化樓在不到一年的時間里，被企業全部一搶而空，科技園一期這塊試驗田成功了！于是科技園二期工程開始醞釀……一批批肚子里有專業知識、腦子里裝著各種創業藍圖的青年，從國內外紛紛匯聚到這里。
國際科技園六期工程--創意泵站
很快，科技園迎來又一輪增資。十年來，科技園日新月異?！艾F在完全是今非昔比，這里高樓林立，燈火璀璨，還有五星級酒店、各色餐飲和娛樂休閑會所。金雞湖大道這一邊的地都不夠用了，科技園又新增了創意泵站、還有創意產業園，面積一下子擴大了好幾倍?！闭f起這些，董珺顯得特別興奮。
栽下梧桐樹 自有鳳凰來
——蘇州國際科技園人才服務紀實
——蘇州國際科技園人才服務紀實
在12月10日上午舉行的蘇州工業園區科技暨第三屆領軍人才表彰大會上，蘇州國際科技園申報的11個項目入選園區科技領軍人才、8個項目入選姑蘇領軍人才，分別占入選總數的31%和49%。
——摘自2009年12月11日人民網：《蘇州國際科技園：搭好平臺招攬領軍人才》 記者：桑曉東
大批科技領軍人才到科技園創業創新
在科技園的開發建設者們看來，在過去十年間，他們無非只是做了兩件大事，一是打造創業創新的硬環境，包括載體建設和公共技術平臺的建設，另一個就是包括人才和企業服務體系在內的軟環境建設，其中最重要的一點，就是吸引真正的科技精英。
在蘇州國際科技園，受到良好的政策、環境和服務吸引而來的頂級科學家越來越多。
顏維群，2002至2007年任神游（中國）科技有限公司董事長兼總經理，美國普度大學博士，在國際電磁場、運籌學、操作系統、分布式數據庫、網際網絡、計算機體系結構、三維圖像及動畫、交互式數位電視、人工智能、網絡游戲及軟件安全等領域擁有大量發明專利和科學著作；
陳衛，蘇州簡約納電子有限公司董事長和CEO，美國伍斯特理工學院博士，SCDMA無線通信技術的創始人之一，兩次獲得國家科學技術進步一等獎和二等獎，2005年獲CCTV中國經濟年度人物提名獎；
方明，蘇州傲世通科技有限公司CEO，清華大學博士。參與設計了全球首個商用3G WCDMA手機芯片、首個TD-SCDMA手機芯片及國內首個商用2.5G GSM/GPRS手機芯片及多款商用手機多媒體芯片的研制，在無線通信算法和芯片設計等領域擁有20多項專利。
朱定莊，蘇州運智互動科技有限公司CEO，斯坦福大學博士，曾任美國上市公司Avid Technologies副總裁，惠普、迪斯尼等國際100強公司高級顧問。自主開發的SimplyU引擎是目前國內唯一的體感3D游戲平臺。
劉繼明，蘇州網經科技有限公司CEO，美國喬治華盛頓大學博士，國際上最早研發下一代網絡軟交換核心技術的知名專家，曾就職AT&T貝爾實驗室，主持研發的PVG產品是業界最早商用的語音網關之一，取得巨大的商業成功。
王家耀，蘇州數字城市工程研究有限公司首席顧問，解放軍信息工程大學教授、博導、中國工程院院士?！?BR> 如今的科技園，可謂群賢畢至，星光璀璨。十年來，這里已成為蘇州工業園區乃至整個蘇州市的人才高地。截止到2009年12月，科技園就業人口2萬人，擁有碩士、博士學歷的高端人才1200多人，約占科技園就業人口的6%，高學歷人才比例大大超過蘇州工業園區的平均水平。
筑巢引鳳，是蘇州工業園區科技發展有限公司的頭等大事。這個“巢”，當然絕不僅僅是指基礎設施等硬件，更重要的是指適合高端科技人才創業創新的軟環境。無論是中組部的“千人計劃”、還是省、市以及蘇州工業園區的各級科技領軍人才計劃，這些優質項目落戶在科技園，無不凝聚了公司招商和發展部門組成的服務團隊的辛勤汗水。你常常會看到這樣的鏡頭：晚上七、八點鐘，在科技園四期七樓的辦公室里依然燈火通明，十幾個人還在會議室一邊觀看PPT，一邊進行激烈的探討；或是在辦公桌前收發電子郵件；或是用熟練的外語與客戶進行電話溝通。這就是科技園服務團隊的真實寫照。
“企業的發展，就是我們的發展；企業的成功，才是我們的成功?！边@是蘇州國際科技園開園至今一直秉承的服務宗旨。然而，企業的核心資源是人力資源。2006年開始在科技園內實行的客戶經理制，工作重心由專注于企業逐漸轉向專注于人?？蛻艚浝韨冊谧咴L時更多了解科技園入駐企業的發展、員工工作生活各方面的需求，協調內、外資源有效地為企業服務，并針對反饋信息，及時提供客戶需求的解決方案等。
為了更好地服務企業，科技園不斷企業深度服務，除了建立客戶經理團隊，還推進融資咨詢、產業聯盟、人才服務、活動交流等服務。
不少企業在科技園的助推下發展壯大，新宇軟件由成立之初的3人公司發展為擁有2000多名員工的全球外包百強企業，波音、微軟、IBM、諾基亞等知名企業都成了它的客戶。蘇州貝昂科技有限公司的“等離子驅動空氣凈化項目及產業化”項目，屬于節能環保產業領域，同時有著廣闊的市場前景，符合蘇州工業園區轉型升級的發展需求。蘇州國際科技園將該項目引進到園區，并積極幫助企業申報蘇州工業園區的科技領軍人才項目。為了幫助貝昂科技能順利申報成功領軍人才企業，國際科技園除了幫助該企業多次修改、完善申報材料外，并進行了多輪申報預演，使該項目最終順利獲得園區第三屆領軍人才，獲得了100萬元項目啟動資金。
分管科技園招商工作的蘇州工業園區科技發展有限公司副總經理高麗說：科技園正在思考圍繞中小企業發展整個環節所需要的一些要素，提供更深入、更富于創新色彩的服務，如金融服務，中心正在研究和推出一些創新性的中小企業融資產品，除了引進科技創新企業和研發機構外，還將引進更多成熟的中介機構，為科技創業創新提供完善的市場環境。
在服務團隊的努力下，園內企業資質得到了進一步增強。截止到2009年底，科技園內132家企業通過省軟件企業認定，CMMI認定企業數達到22家，其中宏智科技、新宇軟件通過了CMMI1.2版本的最高級別認證。一部分企業正在積極籌備上市，蝸牛電子、浩辰軟件、瀚遠科技等企業已完成了股改工作，并計劃于近期上報上市申請材料。
截止目前，蘇州國際科技園為企業成功申報各級領軍人才累計達42個。而過去十年來，科技園累計輔導園內企業成功申報各項扶持經費2.39億元，項目270多個。
“實際上，我們是在為客戶提供綜合解決方案?！备啕愂冀K覺得用“招商”兩個字來形容她的團隊職能不太確切。
這位說話干凈利索、做事雷厲風行的年輕女士解釋說：“我們并不是單純的把客人引進門，而是為他們提供從創業咨詢到后勤保障、從投融資渠道到領軍人才項目申報等一整套創業與投資的專業咨詢意見?！睘榱诉_到專業化的目標，蘇州工業園區科技發展有限公司招商部委派了多批工作人員前往蘇州創投集團、市科技局和園區科技局掛職鍛煉，學習科技項目申報以及投融資方面的實戰知識。
無論是前期的招商，還是后期的深度服務，科技園的服務團隊都得到了企業的好評，蘇州海加網絡有限公司總經理鄭朝暉說：初創型的高科技企業需要大筆的流動資金，上海的中小企業太多，政府資金解決不了此類中小企業的燃眉之急?！疤K州國際科技園不一樣，對高科技企業的政策和資金扶持力度非常大，工作人員非常務實，辦事效率非常高，而且整個過程很透明?！倍K州貝昂科技有限公司總經理冉宏宇博士曾經這樣形容科技園的服務團隊：“蘇州國際科技園的招商人員是‘扶我們上馬’的人?！?/DIV>
對于剛起步的集成電路設計企業來說，動輒上萬美元甚至上百萬美元的軟硬件設施投入是創業路上的最大的瓶頸。如今他們不用再頭疼了，因為園區國際科技園里有了一個公共平臺。昨日，蘇州中科集成電路設計中心舉行了開業慶典。
——摘自2003年8月9日《蘇州日報》：《中科集成電路設計中心成立》 記者：燕斌
蘇州市從2000年4月起開始組建園區蘇州軟件園，軟件園坐落于工業園區國際科技園中，已有60多家軟件企業入駐，發展的勢頭良好。不久前，科技部批準蘇州組建火炬計劃軟件產業基地。建議在此基礎上，把蘇州工業園區、蘇州新區和蘇州昆山等地的軟件企業均納入蘇州軟件園的體系，組建一個一園多區的在地里上分散但服務體系上統一的軟件園，為蘇州軟件企業的研究、開發、生產、銷售、融資和人才培訓營造一個更為良好的環境。使軟件園真正成為蘇州軟件企業成長的“孵化器”。
——摘自2001年6月15日《蘇州日報》《創新基地建設》作者：馬俊 
從最初八個人的小團隊，到現在連同子公司和分支機構在內近八百人的規模，蘇州國際科技園的開發建設主體——蘇州工業園區科技發展有限公司可謂家大業大。
在現任蘇州工業園區科技發展有限公司董事長、總經理顧寧的辦公室里掛著一幅蒼勁的書法作品：“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！?BR> “盡管科技園在不斷壯大，但是大家應該始終保持小公司的創業勤勉心態，我們公司是一個團結的大家庭，既強調活潑、寬容，張揚個性，也注重嚴謹、守紀、善學，令行禁止的團隊精神?！鳖檶幷f：“要想贏得別人的尊重，需要從尊重自己手頭的工作開始?！?BR> 實質上，顧寧一直很強調敬業、紀律和信念之類的精神力量，例如從《孫子兵法》中概括出的“風林火山”、例如“十年企業憑謀略，百年老店靠信念”等等。他說：科技園究竟能不能做成百年老店，關鍵要始終保持一種精神上的東西。
“現在的科技園，遠沒有自我宣傳的資格?！鳖檶幷f：“競爭對手越來越多，越來越強。我們沒有任何理由懈怠?！?
顯然，在顧寧的眼中，十年，只是科技園的一個新起點。
在蘇州國際科技園，受到良好的政策、環境和服務吸引而來的頂級科學家越來越多。
顏維群，2002至2007年任神游（中國）科技有限公司董事長兼總經理，美國普度大學博士，在國際電磁場、運籌學、操作系統、分布式數據庫、網際網絡、計算機體系結構、三維圖像及動畫、交互式數位電視、人工智能、網絡游戲及軟件安全等領域擁有大量發明專利和科學著作；
陳衛，蘇州簡約納電子有限公司董事長和CEO，美國伍斯特理工學院博士，SCDMA無線通信技術的創始人之一，兩次獲得國家科學技術進步一等獎和二等獎，2005年獲CCTV中國經濟年度人物提名獎；
方明，蘇州傲世通科技有限公司CEO，清華大學博士。參與設計了全球首個商用3G WCDMA手機芯片、首個TD-SCDMA手機芯片及國內首個商用2.5G GSM/GPRS手機芯片及多款商用手機多媒體芯片的研制，在無線通信算法和芯片設計等領域擁有20多項專利。
朱定莊，蘇州運智互動科技有限公司CEO，斯坦福大學博士，曾任美國上市公司Avid Technologies副總裁，惠普、迪斯尼等國際100強公司高級顧問。自主開發的SimplyU引擎是目前國內唯一的體感3D游戲平臺。
劉繼明，蘇州網經科技有限公司CEO，美國喬治華盛頓大學博士，國際上最早研發下一代網絡軟交換核心技術的知名專家，曾就職AT&T貝爾實驗室，主持研發的PVG產品是業界最早商用的語音網關之一，取得巨大的商業成功。
王家耀，蘇州數字城市工程研究有限公司首席顧問，解放軍信息工程大學教授、博導、中國工程院院士?！?BR> 如今的科技園，可謂群賢畢至，星光璀璨。十年來，這里已成為蘇州工業園區乃至整個蘇州市的人才高地。截止到2009年12月，科技園就業人口2萬人，擁有碩士、博士學歷的高端人才1200多人，約占科技園就業人口的6%，高學歷人才比例大大超過蘇州工業園區的平均水平。
筑巢引鳳，是蘇州工業園區科技發展有限公司的頭等大事。這個“巢”，當然絕不僅僅是指基礎設施等硬件，更重要的是指適合高端科技人才創業創新的軟環境。無論是中組部的“千人計劃”、還是省、市以及蘇州工業園區的各級科技領軍人才計劃，這些優質項目落戶在科技園，無不凝聚了公司招商和發展部門組成的服務團隊的辛勤汗水。你常常會看到這樣的鏡頭：晚上七、八點鐘，在科技園四期七樓的辦公室里依然燈火通明，十幾個人還在會議室一邊觀看PPT，一邊進行激烈的探討；或是在辦公桌前收發電子郵件；或是用熟練的外語與客戶進行電話溝通。這就是科技園服務團隊的真實寫照。
“企業的發展，就是我們的發展；企業的成功，才是我們的成功?！边@是蘇州國際科技園開園至今一直秉承的服務宗旨。然而，企業的核心資源是人力資源。2006年開始在科技園內實行的客戶經理制，工作重心由專注于企業逐漸轉向專注于人?？蛻艚浝韨冊谧咴L時更多了解科技園入駐企業的發展、員工工作生活各方面的需求，協調內、外資源有效地為企業服務，并針對反饋信息，及時提供客戶需求的解決方案等。
為了更好地服務企業，科技園不斷企業深度服務，除了建立客戶經理團隊，還推進融資咨詢、產業聯盟、人才服務、活動交流等服務。
不少企業在科技園的助推下發展壯大，新宇軟件由成立之初的3人公司發展為擁有2000多名員工的全球外包百強企業，波音、微軟、IBM、諾基亞等知名企業都成了它的客戶。蘇州貝昂科技有限公司的“等離子驅動空氣凈化項目及產業化”項目，屬于節能環保產業領域，同時有著廣闊的市場前景，符合蘇州工業園區轉型升級的發展需求。蘇州國際科技園將該項目引進到園區，并積極幫助企業申報蘇州工業園區的科技領軍人才項目。為了幫助貝昂科技能順利申報成功領軍人才企業，國際科技園除了幫助該企業多次修改、完善申報材料外，并進行了多輪申報預演，使該項目最終順利獲得園區第三屆領軍人才，獲得了100萬元項目啟動資金。
分管科技園招商工作的蘇州工業園區科技發展有限公司副總經理高麗說：科技園正在思考圍繞中小企業發展整個環節所需要的一些要素，提供更深入、更富于創新色彩的服務，如金融服務，中心正在研究和推出一些創新性的中小企業融資產品，除了引進科技創新企業和研發機構外，還將引進更多成熟的中介機構，為科技創業創新提供完善的市場環境。
在服務團隊的努力下，園內企業資質得到了進一步增強。截止到2009年底，科技園內132家企業通過省軟件企業認定，CMMI認定企業數達到22家，其中宏智科技、新宇軟件通過了CMMI1.2版本的最高級別認證。一部分企業正在積極籌備上市，蝸牛電子、浩辰軟件、瀚遠科技等企業已完成了股改工作，并計劃于近期上報上市申請材料。
截止目前，蘇州國際科技園為企業成功申報各級領軍人才累計達42個。而過去十年來，科技園累計輔導園內企業成功申報各項扶持經費2.39億元，項目270多個。
“實際上，我們是在為客戶提供綜合解決方案?！备啕愂冀K覺得用“招商”兩個字來形容她的團隊職能不太確切。
這位說話干凈利索、做事雷厲風行的年輕女士解釋說：“我們并不是單純的把客人引進門，而是為他們提供從創業咨詢到后勤保障、從投融資渠道到領軍人才項目申報等一整套創業與投資的專業咨詢意見?！睘榱诉_到專業化的目標，蘇州工業園區科技發展有限公司招商部委派了多批工作人員前往蘇州創投集團、市科技局和園區科技局掛職鍛煉，學習科技項目申報以及投融資方面的實戰知識。
無論是前期的招商，還是后期的深度服務，科技園的服務團隊都得到了企業的好評，蘇州海加網絡有限公司總經理鄭朝暉說：初創型的高科技企業需要大筆的流動資金，上海的中小企業太多，政府資金解決不了此類中小企業的燃眉之急?！疤K州國際科技園不一樣，對高科技企業的政策和資金扶持力度非常大，工作人員非常務實，辦事效率非常高，而且整個過程很透明?！倍K州貝昂科技有限公司總經理冉宏宇博士曾經這樣形容科技園的服務團隊：“蘇州國際科技園的招商人員是‘扶我們上馬’的人?！?/DIV>
“技術園丁”為企業插上騰飛的翅膀
——蘇州國際科技園平臺服務紀實
——蘇州國際科技園平臺服務紀實
對于剛起步的集成電路設計企業來說，動輒上萬美元甚至上百萬美元的軟硬件設施投入是創業路上的最大的瓶頸。如今他們不用再頭疼了，因為園區國際科技園里有了一個公共平臺。昨日，蘇州中科集成電路設計中心舉行了開業慶典。
——摘自2003年8月9日《蘇州日報》：《中科集成電路設計中心成立》 記者：燕斌
蘇州工業園區動漫公共技術服務平臺為企業提供配音、渲染等服務
這篇報道中提到的蘇州中科集成電路設計中心是蘇州國際科技園成立的第一家公共技術服務平臺。為加快科技產業發展和企業快速集聚，此后的7年間，蘇州國際科技園以企業共性需求為導向，不斷加大投入，陸續建設了軟件評測中心、知識產權保護中心、培訓中心、綜合數據中心、動漫游戲公共技術服務平臺、SaaS企業信息化服務平臺等公共技術服務平臺。作為政府出資興建的非盈利性機構，這些平臺為園內企業提供了優質的技術支撐服務，削減了企業的孵化成本，大大縮短了企業的創業期，被企業親切地稱為“技術保姆”。
作為蘇州國際科技園的管理主體，蘇州工業園區科技發展有限公司副總經理高麗希望為企業提供的是“園丁式服務”，而不再僅限于“保姆式服務”。2008年8月，高麗在接受《福布斯》雜志中文版記者采訪時表示：“蘇州工業園區產業升級的大環境是企業成長的土壤，各類創新創業項目是我們精心選擇的種子或樹苗?？萍紙@作為園丁，就必須對企業家的需求有全方位了解，對產業發展趨勢有前瞻性引領?！?BR> 目前，各平臺積極為企業服務、實現良性運轉。培訓中心成立以來累計開展各類培訓項目532項，培訓人數超過12000人，與全國30多所院校建立了聯合學位教育和課程嵌入式教學，學員就業率超過80%。知識產權保護中心自2003年成立以來，已為企業代理各種專利申請4000余件，而科技查新、軟件登記和商標等代理分別為800、700和800余件，為企業建立了一條知識產權從產生、確權到維權的“綠色通道”。
2010年4月初，蘇州工業園區動漫公共技術服務平臺搬進了新家。走進創意產業園B8幢，鮮艷的橘黃色讓人的心情為之雀躍，像蜂窩一樣打著小孔的隔音板圍成的音頻制作中心、可以親身體驗無限樂趣的游戲引擎授權中心，還有視頻后期制作區、渲染制作中心和高清視頻攝制中心。在這里，你還可以選擇腳本、人物、場景、音頻，自己親手加工完成一部完整的動畫片。這里就是在原來基礎上增加近千萬元投資的蘇州工業園區動漫游戲公共技術平臺二期，面積達到了1000多平米，是原來的3倍多。
平臺負責人儲建洲自豪地說：根據動漫產業未來發展趨勢，平臺不斷增加服務內容，擴大平臺規模，為動漫產業快速發展提供強有力的技術支撐。近日，動漫平臺又啟動了國內首個Autodesk軟件授權平臺，向首批加入授權的士奧動畫、樂升軟件、萬寬數碼、天潤安鼎、天一動畫等企業交付了近200套Maya和MAX正版軟件。在園區動漫游戲平臺，企業可以一站式解決相關版權問題，不僅極大降低了企業的成本，還提高了技術能力，極大幫助了企業在海外市場的業務拓展。
據儲建洲介紹：動漫平臺從2008年成立至今，已為企業提供渲染8000多小時，影視后期服務1500天次，服務企業58家?！吨Z諾森林》、《向錢沖，向前沖》、《努努多的暑假》等蘇州市近年來涌現的一大批優秀動漫作品的渲染工作都是在園區動漫平臺完成。儲建洲說：“對于園內企業，園區動漫平臺按照市場價格的1/5為企業提供服務，平臺成立至今，為企業節省了近千萬元?！?BR> 基于SaaS模式的中小企業信息化平臺，是科技園創新服務舉措，與園區政府和微軟中國共建的又一平臺。
靖峰能源是一家提供太陽能和風能發電的新能源企業，目前企業生產工廠和設計研發工廠都在定制使用公共服務平臺的在線信息化服務。公司總經理張鐵政說，公司要在傳統模式下進行信息化建設，光軟、硬件以及人員就要花費15萬元，而現在租用信息化服務平臺一年費用只需7000多元，大大降低了企業的信息化成本，為企業在金融危機條件下，從根本上減少企業資金鏈的壓力。
作為蘇州國際科技園的管理主體，蘇州工業園區科技發展有限公司副總經理高麗希望為企業提供的是“園丁式服務”，而不再僅限于“保姆式服務”。2008年8月，高麗在接受《福布斯》雜志中文版記者采訪時表示：“蘇州工業園區產業升級的大環境是企業成長的土壤，各類創新創業項目是我們精心選擇的種子或樹苗?？萍紙@作為園丁，就必須對企業家的需求有全方位了解，對產業發展趨勢有前瞻性引領?！?BR> 目前，各平臺積極為企業服務、實現良性運轉。培訓中心成立以來累計開展各類培訓項目532項，培訓人數超過12000人，與全國30多所院校建立了聯合學位教育和課程嵌入式教學，學員就業率超過80%。知識產權保護中心自2003年成立以來，已為企業代理各種專利申請4000余件，而科技查新、軟件登記和商標等代理分別為800、700和800余件，為企業建立了一條知識產權從產生、確權到維權的“綠色通道”。
2010年4月初，蘇州工業園區動漫公共技術服務平臺搬進了新家。走進創意產業園B8幢，鮮艷的橘黃色讓人的心情為之雀躍，像蜂窩一樣打著小孔的隔音板圍成的音頻制作中心、可以親身體驗無限樂趣的游戲引擎授權中心，還有視頻后期制作區、渲染制作中心和高清視頻攝制中心。在這里，你還可以選擇腳本、人物、場景、音頻，自己親手加工完成一部完整的動畫片。這里就是在原來基礎上增加近千萬元投資的蘇州工業園區動漫游戲公共技術平臺二期，面積達到了1000多平米，是原來的3倍多。
平臺負責人儲建洲自豪地說：根據動漫產業未來發展趨勢，平臺不斷增加服務內容，擴大平臺規模，為動漫產業快速發展提供強有力的技術支撐。近日，動漫平臺又啟動了國內首個Autodesk軟件授權平臺，向首批加入授權的士奧動畫、樂升軟件、萬寬數碼、天潤安鼎、天一動畫等企業交付了近200套Maya和MAX正版軟件。在園區動漫游戲平臺，企業可以一站式解決相關版權問題，不僅極大降低了企業的成本，還提高了技術能力，極大幫助了企業在海外市場的業務拓展。
據儲建洲介紹：動漫平臺從2008年成立至今，已為企業提供渲染8000多小時，影視后期服務1500天次，服務企業58家?！吨Z諾森林》、《向錢沖，向前沖》、《努努多的暑假》等蘇州市近年來涌現的一大批優秀動漫作品的渲染工作都是在園區動漫平臺完成。儲建洲說：“對于園內企業，園區動漫平臺按照市場價格的1/5為企業提供服務，平臺成立至今，為企業節省了近千萬元?！?BR> 基于SaaS模式的中小企業信息化平臺，是科技園創新服務舉措，與園區政府和微軟中國共建的又一平臺。
靖峰能源是一家提供太陽能和風能發電的新能源企業，目前企業生產工廠和設計研發工廠都在定制使用公共服務平臺的在線信息化服務。公司總經理張鐵政說，公司要在傳統模式下進行信息化建設，光軟、硬件以及人員就要花費15萬元，而現在租用信息化服務平臺一年費用只需7000多元，大大降低了企業的信息化成本，為企業在金融危機條件下，從根本上減少企業資金鏈的壓力。
風云網絡打造的SaaS平臺為企業降低了信息化成本
2009年，由江蘇風云網絡有限公司主導的SaaS企業信息化服務平臺已為近千家企業提供了在線軟件服務，并于當年7月成功升級為江蘇省級技術平臺，在全省推廣。據統計，截止到2009年底，SaaS企業信息化服務平臺為已簽署協議的200多家企業提供信息化服務，累計為企業節約資金4000多萬元。
國科數據中心效果圖
2009年6月，蘇州國際科技園又開工建設了蘇州國科數據中心，這個按照國際最高標準T4級設計建造的數據中心專注于數據管理、高性能運算和系統集成等增值服務，并與電信運營商錯位發展，這一數據中心將于今年下半年投入運營，建成后將成為江蘇省乃至華東地區最大的災備中心、云服務中心和IT外包服務中心。
“孵化器”VS“產業基地” ：雙輪驅動發展
——蘇州國際科技園產業發展紀實
——蘇州國際科技園產業發展紀實
蘇州市從2000年4月起開始組建園區蘇州軟件園，軟件園坐落于工業園區國際科技園中，已有60多家軟件企業入駐，發展的勢頭良好。不久前，科技部批準蘇州組建火炬計劃軟件產業基地。建議在此基礎上，把蘇州工業園區、蘇州新區和蘇州昆山等地的軟件企業均納入蘇州軟件園的體系，組建一個一園多區的在地里上分散但服務體系上統一的軟件園，為蘇州軟件企業的研究、開發、生產、銷售、融資和人才培訓營造一個更為良好的環境。使軟件園真正成為蘇州軟件企業成長的“孵化器”。
——摘自2001年6月15日《蘇州日報》《創新基地建設》作者：馬俊
2008年，歐瑞動漫的第一部動畫電影到了最后的后期制作環節，人員迅速擴張，為了趕在暑假檔期播放，作品急需進行配音、渲染一些后期制作。蘇州工業園區動漫公共技術服務平臺的成立解了他們的燃眉之急。蘇州歐瑞動漫有限公司副總經理趙赟清晰地記得：“當時，我們的后期制作人員到園區動漫平臺辦公，不僅緩解了公司當時人多不夠坐的問題，而且平臺以比較優惠的價格為我們提供音頻、渲染服務，作品的質量和檔期得到了保證?！?
2006年，蘇州歐瑞動漫有限公司在科技園成立，那時候歐瑞動漫只是幾個人的團隊。不到四年的時間，歐瑞動漫就有兩部動畫電影《向錢沖，向前沖》、《飛吧，霹靂》投入市場， 600集的電視動畫《歐力牛和迪瑞羊》已有200集登陸央視。創業團隊也由當初的幾個人擴展到現在近400人，辦公面積由原來的不到300平方米的辦公室發展到現在擁有自己創建的大樓。趙赟說：“蘇州市、工業園區有什么新政策新動向，科技園發展部的同事就來為我們宣講，并為我們申請各種項目資金和政策優惠。歐瑞動漫的成長離不開科技園的扶持和幫助。蘇州國際科技園是科技企業的孵化器，也是國家動畫產業基地，這樣的環境為我們動漫企業發展創造了有利條件?！?BR> 十年的春華秋實，國際科技園成功孵化了上百家企業。其中不乏像中怡科技、蘇大維格這樣全省科技創新領域的明星企業。
2006年，蘇州歐瑞動漫有限公司在科技園成立，那時候歐瑞動漫只是幾個人的團隊。不到四年的時間，歐瑞動漫就有兩部動畫電影《向錢沖，向前沖》、《飛吧，霹靂》投入市場， 600集的電視動畫《歐力牛和迪瑞羊》已有200集登陸央視。創業團隊也由當初的幾個人擴展到現在近400人，辦公面積由原來的不到300平方米的辦公室發展到現在擁有自己創建的大樓。趙赟說：“蘇州市、工業園區有什么新政策新動向，科技園發展部的同事就來為我們宣講，并為我們申請各種項目資金和政策優惠。歐瑞動漫的成長離不開科技園的扶持和幫助。蘇州國際科技園是科技企業的孵化器，也是國家動畫產業基地，這樣的環境為我們動漫企業發展創造了有利條件?！?BR> 十年的春華秋實，國際科技園成功孵化了上百家企業。其中不乏像中怡科技、蘇大維格這樣全省科技創新領域的明星企業。
企業的創新成果吸引了各地記者前來報道
與孵化器的職能相比，國際科技園更大的愿景是從孵化企業提升為輸出產業。圍繞軟件外包、集成電路設計、動漫游戲、應用性高新技術產業加強產業驅動，國際科技園從培育服務外包市場入手，大力發展現代服務業，同時加大研發驅動，開發具有自主知識產權新品，發展民族高科技產業?？萍紙@并先后被認定為國家軟件產業基地、國家動畫產業基地和中國服務外包示范基地。
2009年，科技園又被授予“中國服務外包示范基地”稱號。在新引進的服務外包企業中，包括世界五百強企業思科研發中心和全球服務外包百強企業Exigen（益進信息），自此科技園已經聚集包括新電、微創、新宇、大宇宙等在內的5家全球服務外包百強企業。新宇軟件躋身“2008中國服務外包企業最佳實踐”50強企業、蟬聯兩項中國服務外包大獎，并榮膺“中國ITO外包10強”；凌志軟件蟬聯“中國軟件出口(外包)20強”?？萍紙@服務外包產業群整體實力顯著增強，全年服務外包總值22.6億元，約占科技園總產值的45%。
在文化創意產業方面，科技園聚集了各類動漫游戲研發、外包及周邊配套企業超過60家，從業人員超過三千人，2009年被廣電總局評為優秀國產動畫片的數量占到了全省的50%，原創動漫超過了9800分鐘，6部動畫作品在央視播出，動漫作品的時長和在央視播出的數量也是全省第一。在軟件、IC設計、工業設計和應用型研發領域，浩辰軟件、奧杰汽車、旭創科技、傲世通等企業自主創新成果層出不窮。
近年來，科技園把產業優化升級作為轉型升級的首要目標，全面落實園區“3+5”產業規劃，積極搶占產業制高點，并不斷努力培育新的增長點?？萍紙@內新一代融合通信、物聯網、節能環保、新媒體及數碼娛樂等新興產業正在不斷壯大。據不完全統計，這一部分新興企業占科技園企業總數的比例，已由2008年的12%增加到了16%，海加網絡、華工照明、貝多科技等企業在科技園的大力扶持下，在各自的研發領域嶄露頭角，表現出了巨大的發展潛力。蘇州國際科技園已成為一個智力驅動型的產業集群。
2009年，科技園又被授予“中國服務外包示范基地”稱號。在新引進的服務外包企業中，包括世界五百強企業思科研發中心和全球服務外包百強企業Exigen（益進信息），自此科技園已經聚集包括新電、微創、新宇、大宇宙等在內的5家全球服務外包百強企業。新宇軟件躋身“2008中國服務外包企業最佳實踐”50強企業、蟬聯兩項中國服務外包大獎，并榮膺“中國ITO外包10強”；凌志軟件蟬聯“中國軟件出口(外包)20強”?？萍紙@服務外包產業群整體實力顯著增強，全年服務外包總值22.6億元，約占科技園總產值的45%。
在文化創意產業方面，科技園聚集了各類動漫游戲研發、外包及周邊配套企業超過60家，從業人員超過三千人，2009年被廣電總局評為優秀國產動畫片的數量占到了全省的50%，原創動漫超過了9800分鐘，6部動畫作品在央視播出，動漫作品的時長和在央視播出的數量也是全省第一。在軟件、IC設計、工業設計和應用型研發領域，浩辰軟件、奧杰汽車、旭創科技、傲世通等企業自主創新成果層出不窮。
近年來，科技園把產業優化升級作為轉型升級的首要目標，全面落實園區“3+5”產業規劃，積極搶占產業制高點，并不斷努力培育新的增長點?？萍紙@內新一代融合通信、物聯網、節能環保、新媒體及數碼娛樂等新興產業正在不斷壯大。據不完全統計，這一部分新興企業占科技園企業總數的比例，已由2008年的12%增加到了16%，海加網絡、華工照明、貝多科技等企業在科技園的大力扶持下，在各自的研發領域嶄露頭角，表現出了巨大的發展潛力。蘇州國際科技園已成為一個智力驅動型的產業集群。
路，始終在腳下延伸
——蘇州國際科技園團隊與未來
——蘇州國際科技園團隊與未來
從最初八個人的小團隊，到現在連同子公司和分支機構在內近八百人的規模，蘇州國際科技園的開發建設主體——蘇州工業園區科技發展有限公司可謂家大業大。
在現任蘇州工業園區科技發展有限公司董事長、總經理顧寧的辦公室里掛著一幅蒼勁的書法作品：“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！?BR> “盡管科技園在不斷壯大，但是大家應該始終保持小公司的創業勤勉心態，我們公司是一個團結的大家庭，既強調活潑、寬容，張揚個性，也注重嚴謹、守紀、善學，令行禁止的團隊精神?！鳖檶幷f：“要想贏得別人的尊重，需要從尊重自己手頭的工作開始?！?BR> 實質上，顧寧一直很強調敬業、紀律和信念之類的精神力量，例如從《孫子兵法》中概括出的“風林火山”、例如“十年企業憑謀略，百年老店靠信念”等等。他說：科技園究竟能不能做成百年老店，關鍵要始終保持一種精神上的東西。
“現在的科技園，遠沒有自我宣傳的資格?！鳖檶幷f：“競爭對手越來越多，越來越強。我們沒有任何理由懈怠?！?
顯然，在顧寧的眼中，十年，只是科技園的一個新起點。